Ναυσικά Κουζέλη, Founder H.OPE
Γεννήθηκα και μεγάλωσα στην Αθήνα, αλλά τα τελευταία χρόνια η Τήνος μου έχει κλέψει την καρδιά, έτσι πήρα μια βαλίτσα "όνειρα" και μετακόμισα μόνιμα σε αυτό το νησί από το 2020.
Ο τουρισμός για εμένα είναι όλη μου η ζωή. Από τότε που θυμάμαι τον εαυτό μου ασχολούμαι με τον Τουρισμό. Ξεκινώντας από το 2000, στην αλυσίδα του ξενοδοχειακού Ομίλου Aldemar, περνώντας από διάφορες θέσεις, αρχικά ως βοηθητικό προσωπικό στην λινοθήκη του ξενοδοχείου, έφτασα στη συνέχεια, αξιοποιώντας την εμπειρία μου στα λογιστικά να αναλάβω θέση ταμία, λίγο αργότερα ως υπάλληλος κρατήσεων και υπάλληλος υποδοχής, φτάνοντας μέχρι και το γραφείο της διοίκησης.
Στη συνέχεια από την Πελοπόννησο βρέθηκα στη Μύκονο ως υποδιευθύντρια ξενοδοχείου και μετά Σαντορίνη ως βοηθός διευθυντή γραφείου της TUI, μιας από τις μεγαλύτερες εταιρίες tour operating στην Ελλάδα.
To 2013, έχοντας πια αποκτήσει εμπειρία από την πιο μικρή λεπτομέρεια της λειτουργίας ενός ξενοδοχείου, μέχρι και τη συνεννόηση για μεγάλα συμβόλαια με ταξιδιωτικούς πράκτορες, ανέλαβα ως διευθύντρια ένα ξενοδοχείο στην Πάρο.
Το 2016 μπήκε ο Όμιλος HotelBrain στη ζωή μου, όπου ανέλαβα ως Director of Hotel Management 9 συνολικά ξενοδοχεία σε δύο νησιά, Πάρο και Τήνο, όπου εκτέλεσα από pre-opening projects μέχρι και day to day operation σε πολλά από αυτά, μέχρι και σήμερα.
Στην πολυετή εμπειρία μου έχω ξεκινήσει από τη χαμηλότερη θέση και έχω περάσει από όλα τα τμήματα ενός ξενοδοχείου, αποκτώντας ξεκάθαρη εικόνα και γνώση για το πώς πρέπει να λειτουργεί ένα ξενοδοχείο. Για πάνω από 20 χρόνια, μοναδικός μου στόχος παραμένει, οι ικανοποιημένοι πελάτες, το καλά καταρτισμένο προσωπικό και οι ευχαριστημένοι ιδιοκτήτες ξενοδοχείων.
Με την δέσμευση αυτή ως γνώμονα, αποφάσισα να ιδρύσω την H.OPE, μια εταιρία που θέλω να προσφέρει "Ελπίδα" στον τουρισμό, εξατομικευμένες προτάσεις σε κάθε ξενοδόχο και εν δυναμει ξενοδόχο, αξιοποιώντας την εμπειρία μου και τις επαφές μου, προτείνοντας στρατηγικές για τη σωστή, πρακτική, αποτελεσματική και εύρυθμη λειτουργία του ξενοδοχείου, αλλά και στρατηγικές συνεργασίες με προμηθευτές, κατασκευαστές και ό, τι άλλο μπορεί να χρειαστεί ένας τουριστικός οργανισμός, γλιτώνοντας χρόνο και χρήμα από κάθε ιδιοκτήτη.